Liebe Patientinnen und Patienten,
die derzeitige Personalsituation führt leider zu Einschränkungen bei der Patientenversorgung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Unsere MfA und wir Ärzte versuchen so gut wir können, die medizinische Versorgung zu gewährleisten. Leider kommt es aktuell aber immer häufiger zu längeren Wartezeiten in der Praxis oder zu Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit.
Wir versuchen wirklich alles, eine zeitnahe und gute medizinische Versorgung zu gewährleisten, aber auch wir stoßen momentan zunehmend an unsere Grenzen. Leider haben nicht alle Verständnis für diese Situation und in der letzten Zeit ist es häufiger zu Beschimpfungen unserer MfA gekommen, die teilweise sogar körperlich bedroht wurden. Das führt natürlich zu zusätzlicher Frustration und Unzufriedenheit.
Die Mehrzahl unserer Patientinnen und Patienten haben jedoch Verständnis für dieses Problem und dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken!
Bitte seien Sie sicher, dass wir mit Hochdruck an einer Verbesserung unserer Personalsituation arbeiten. Die aktuelle papierdünne Personaldecke wird allerdings zu Einschränkungen der regulären Sprechstundenzeiten führen. Insbesondere an den Nachmittagen ist momentan eine reguläre Sprechstunde nicht immer zu gewährleisten.
Termine zur Sprechstunde können Sie weiterhin über das Internetportal Doctolib vereinbaren. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, kontaktieren Sie und bitte per E-Mail unter info@orthopaedie-arthecker.de E-Mails erreichen uns immer und wir können dann direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Wir möchten uns nochmals für Ihr Verständnis bedanken!
Dr. med. Bodo Arthecker
Dr. med. Markus Bierwirth
und das Praxisteam
Herzlich Willkommen in der orthopädischen Praxis
Dr. med. Bodo Arthecker
Dr. med. Markus Bierwirth
Sie finden uns in der Märkischen Str. 23-33
in 44141 Dortmund in der 2. Etage .
Hier finden Sie eine kurze Vorstellung der Praxis.
Liebe Patientinnen und Patienten,
oft dauert es mehrere Wochen, um einen Termin bei einem Facharzt zu bekommen. Dieses Problem hat den Bundesminister für Gesundheit Jens Spahn dazu veranlasst, das sogenannte Terminservice und Versorgungsgesetz (TSVG) einzuführen. Hierdurch sollen Patienten schneller einen Termin bei einem Facharzt bekommen. Die betroffenen Fachärzte (hierzu gehören auch Orthopäden) müssen zusätzliche Zeiten in ihrer Sprechstunde für diese Fälle freihalten bzw. einrichten ganz unabhängig davon ob diese frei gehaltenen Termine dann auch gebucht werden oder nicht. Dies bedeutet, dass durch diese Regelung sogar weniger reguläre Termine angeboten werden können.
Leider kommt es nahezu täglich vor, dass vereinbarte Termine von Patienten nicht eingehalten werden und diese Termine auch vorher nicht abgesagt werden. Dies bedeutet, dass diese Termine nicht für andere Patienten freigegeben werden können.
Daher möchte ich alle Patienten bitten, vereinbarte Termine auch einzuhalten und falls dies nicht möglich ist, rechtzeitig telefonisch abzusagen, um anderen Patienten die Möglichkeit zu geben, einen Termin zu bekommen.
Durch diese einfache Maßnahme können sicherlich viele Termine früher vergeben werden. Davon würden dann alle Patienten profitieren!